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接遇研修会

当法人では毎年、外部講師をお招きして接遇の研修会を開催しております。どんなに技術が高い
介護を提供していたとしても、職員の表情が暗かったり、言葉遣いがきつかったりしていたら、
利用者様はきっと満足できませんよね。
ご利用者様に、満足して頂けるよう今年も北原先生にロールプレイを含めたご講義をいただきました。
グリーンヒルズ藤枝は、今日も利用者様の満足度アップを目指しています‼